Segurança, transparência e respeito à sua navegação no portal da Faculdade Alphaville. Conheça em detalhes como tratamos as informações e garantimos a integridade de seus dados.
Última atualização: Março / 2026Leitura estimada: 4 min
Compromisso Institucional
Quatro Pilares da Nossa Política
Resumo claro de como a Faculdade Alphaville protege sua privacidade no portal.
Coleta Estatística
Registros automáticos de conexão e acessos apenas para aprimoramento contínuo da experiência no site.
Sigilo Absoluto
Jamais comercializamos, vendemos ou compartilhamos seus dados com empresas públicas ou privadas.
Sem Intermediários
Não possuímos representantes externos autorizados a solicitar senhas ou cobranças fora dos canais oficiais.
Conformidade Legal
Atuação restrita à confidencialidade legal e colaboração com autoridades competentes em casos ilícitos.
Coleta e AuditoriaSegurança de Redes
Faculdade Alphaville
1. Registros de Conexão, Auditoria e Estatísticas
“Ao acessar o portal, visualizar, ler, copiar ou fazer download de informações ou arquivos, são obtidas, registradas e armazenadas, automaticamente, todas as informações da conexão do usuário, para propósitos estatísticos, de auditoria e segurança. Por exemplo, pode-se contar o número de visualizações às diferentes seções do site, de modo a torná-lo mais útil para o visitante. Também podem ser monitoradas todas as ações de um usuário no site, devido a eventual necessidade de medidas relacionadas a eventos envolvendo segurança de redes e computadores. São colhidas informações em todos os tipos de conexões, tais como endereço de origem, hora do início e final da conexão, tipo de informação visualizada ou copiada, dentre outros. Todas as redes, sites e sistemas são auditorados, e os registros de auditoria e de estatísticas são inspecionados por processos automáticos, e por analistas.”
Pontos-chave desta cláusula
Obtenção e armazenamento automático de logs de acesso e download.
Métricas estatísticas para aprimoramento da navegação no portal.
Monitoramento de segurança cibernética e prevenção contra ataques.
Inspeção contínua através de filtros automáticos e analistas de TI.
Comunicação EletrônicaAtendimento ao Aluno
Faculdade Alphaville
2. Mensagens, Correio Eletrônico e Envio de Dados Pessoais
“Ao enviar uma mensagem de correio eletrônico, o usuário pode estar enviando informações pessoais, como por exemplo, nome, endereço postal, endereço de e-mail, telefone, nome de sua organização, dentre outros. Podemos armazenar as informações do remetente, de forma a responder ao pedido, ou solucionar o assunto.”
Pontos-chave desta cláusula
Armazenamento pontual para atendimento a solicitações e dúvidas.
Tratamento confidencial dos dados inseridos em formulários e e-mails.
Utilização exclusiva para a finalidade de solucionar o chamado do usuário.
Sigilo GarantidoProteção de Dados
Faculdade Alphaville
3. Política de Não Comercialização e Não Compartilhamento
“Em nenhuma hipótese, comercializa, cede ou compartilha seus registros de estatística, de auditoria, ou de recebimento de correio eletrônico, para quaisquer instituições públicas ou privadas. Os registros são acessados apenas pelos administradores de sistemas, responsáveis diretos pelos processos de auditoria, segurança e estatística.”
Pontos-chave desta cláusula
Proibição absoluta de venda ou cessão de dados a terceiros.
Acesso restrito exclusivamente a administradores autorizados.
Garantia de confidencialidade de registros em ambientes seguros.
Canais OficiaisPrevenção de Fraudes
Faculdade Alphaville
4. Ausência de Representantes ou Prepostos Externos
“Não possuímos representantes ou prepostos, autorizados a contatar usuários de seus sistemas de informações.”
Pontos-chave desta cláusula
Nenhum intermediário terceirizado está autorizado a falar em nome do portal.
Todo contato oficial é feito estritamente pelos canais institucionais.
Cuidado com abordagens não solicitadas ou mensagens suspeitas.
Conformidade LegalAuditoria Jurídica
Faculdade Alphaville
5. Confidencialidade, Exceções e Cooperação com Autoridades
“Todas as informações colhidas nos sistemas de registro e de nossa auditoria são tratadas como confidenciais, a menos que tais registros evidenciem a ocorrência de violação às normas e regulamentos da empresa, ou às leis vigentes. No caso de evidência ou suspeita de violação à leis vigentes, ofereceremos denúncia às autoridades competentes, e prestará toda a cooperação para elucidação da questão, inclusive disponibilizando todos os registros e dados de auditoria que se fizerem necessários às autoridades. Neste caso, não existem quaisquer garantias explícitas ou implícitas com relação à privacidade dos dados coletados.”
Pontos-chave desta cláusula
Garantia de confidencialidade padrão para usuários cumpridores das normas.
Cooperação integral com órgãos legais em investigações de atos ilícitos.
Abertura de denúncia oficial perante evidências de infração da lei.
Relativização do sigilo para fins exclusivos de auditoria judicial ou policial.
Dúvidas e ContatoOuvidoria & DPO
Faculdade Alphaville
6. Informações Adicionais, Sugestões e Reclamações
“Em caso de informações adicionais, sugestões ou queixas com relação a esta política, por favor entre em contato conosco.”
Pontos-chave desta cláusula
Canal direto com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
Atendimento para dúvidas, retificações ou esclarecimentos gerais.
Aberto a sugestões para constante melhoria das diretrizes de privacidade.
Encarregado de Dados (DPO)
Precisa exercer seus direitos previstos pela LGPD?
Entre em contato diretamente com os administradores de sistemas e ouvidoria da Faculdade Alphaville para esclarecer dúvidas, requerer atualizações ou enviar sugestões sobre nossa Política de Privacidade.